Új korszak kezdődik az Auchan magyarországi digitális szolgáltatásainál: megérkezett a megújult OkAuchan, amely egyetlen mobilalkalmazásban egyesíti az eddig két külön applikációban elérhető funkciókat. A fejlesztésnek köszönhetően a vásárlók mostantól ugyanarról a felületről intézhetik online rendeléseiket, használhatják digitális Bizalomkártyájukat, valamint elérhetik a személyre szabott kedvezményeket és egyéb vásárlást segítő funkciókat.
Az új OkAuchan alkalmazás az Auchan Online Áruház korábbi mobilappjának funkcióit integrálja a már ismert OkAuchan rendszerbe. A cél az, hogy a vásárlóknak ne kelljen külön alkalmazást használniuk az online és a hagyományos áruházi vásárlásokhoz.
Egyetlen alkalmazásba költözik az online vásárlás
A korábbi rendszerben az Auchan vásárlói két külön mobilalkalmazást használhattak. Az OkAuchan elsősorban a Bizalomprogramhoz kapcsolódó szolgáltatásokat, a digitális Bizalomkártyát, a személyre szabott ajánlatokat, a bevásárlólistát és a termékinformációkat kínálta.
Az Auchan Online Áruház mobilalkalmazásban pedig az online rendeléseket lehetett intézni, akár házhozszállítással, akár személyes átvétellel.
Mostantól ezek a funkciók egyetlen alkalmazásban érhetők el.
Az új OkAuchanban tehát ugyanarról a felületről lehet online rendelést leadni, miközben a vásárló továbbra is használhatja a Bizalomprogramhoz kapcsolódó előnyöket.
Már a CoolBoxos átvétel is elérhető
Az integráció egyik újdonsága, hogy az online rendelési lehetőségek között megjelennek az Auchan CoolBox hűtött csomagautomatái is.
A vásárlók Budapest belvárosában jelenleg három ilyen hűtött csomagautomatába kérhetik rendelésüket.
Ez azok számára lehet különösen praktikus, akik nem szeretnék otthon megvárni a futárt, ugyanakkor a hagyományos személyes átvételnél rugalmasabb megoldást keresnek.
A CoolBoxok hűtött környezetet biztosítanak, így az erre alkalmas élelmiszerek átvételére is használhatók.
Házhozszállítás és személyes átvétel egy helyen
Az új alkalmazásban az Auchan összes házhozszállítási és személyes átvételi lehetősége elérhető.
A vásárló így az adott élethelyzetének megfelelően választhat.
Ha kényelmesebb, kérheti a rendelést házhoz. Ha inkább útközben venné át, választhat személyes átvételt vagy az elérhető CoolBoxok egyikét.
Az Auchan ezzel az úgynevezett seamless commerce, vagyis a fizikai és online vásárlás közötti minél gördülékenyebb átjárás megvalósítására törekszik.
A Bizalomprogram előnyei is megmaradnak
Az alkalmazás egyik fontos része továbbra is a Bizalomprogram.
A felhasználók digitális Bizalomkártyájukat az OkAuchanban kezelhetik, miközben hozzáférhetnek a személyre szabott ajánlatokhoz is.
Ez azt jelenti, hogy az online vásárlási funkció beépítése nem jelentette a korábbi hűségprogramos szolgáltatások háttérbe szorulását.
Éppen ellenkezőleg: a cél az volt, hogy a vásárló egyetlen felületen kapja meg mindazt, amire az online vagy offline vásárlás során szüksége lehet.
Bevásárlólista és termékinformációk is elérhetők
Az OkAuchan korábbi funkciói közül több is megmarad.
A felhasználók továbbra is vezethetik bevásárlólistájukat, illetve az alkalmazásban termékinformációkat is követhetnek.
A digitális megoldás így nem kizárólag webáruházként működik, hanem a fizikai áruházi vásárlást is támogatja.
Egy kapcsolóval választható az online vagy offline vásárlás
Az új OkAuchan vizuálisan is a korábban megújított alkalmazásra épül.
Az alkalmazás fejlécében egy elhúzható kapcsoló segítségével választható ki, hogy a vásárló az offline vásárláshoz kapcsolódó információkat szeretné látni, vagy online szeretne rendelést leadni.
Ez egyszerűbbé teheti az alkalmazás használatát azok számára is, akik az Auchan szolgáltatásait többféle módon veszik igénybe.
Fontos változás a régi alkalmazás használóinak
Az Auchan Online Áruház korábbi mobilalkalmazása várhatóan még körülbelül három hónapig elérhető lesz.
Az Auchan ugyanakkor azt javasolja, hogy a vásárlók minél hamarabb térjenek át az integrált OkAuchan alkalmazásra.
A korábban már OkAuchan-fiókot létrehozó felhasználóknak nem kell újra regisztrálniuk.
Elég frissíteniük az alkalmazást, majd bejelentkezniük a korábbi regisztráció során használt e-mail-címükkel és jelszavukkal.
Jelentős szerepe van a mobilos vásárlásnak
Az Auchan adatai szerint az e-commerce forgalom körülbelül 30 százalékát már most is a mobilalkalmazásból leadott rendelések adják.
Emellett az offline és online összforgalom több mint 60 százaléka törzsvásárlói tranzakció.
Ezek az adatok jól mutatják, miért vált fontossá az Auchan számára a két korábbi alkalmazás funkcióinak összevonása.
A vállalat szerint a vásárlói igény egyre inkább az, hogy ne kelljen külön kezelniük a fizikai és online vásárlást, hanem az aktuális helyzetüknek megfelelően választhassanak a lehetőségek közül.
Az Auchan hosszú távú stratégiájának része
Az alkalmazás fejlesztése nem önálló digitális projektként jelenik meg, hanem az Auchan hosszabb távú vállalati stratégiájának részeként.
A vállalat az év elején hétéves növekedési stratégiát jelentett be, amelynek részeként 2032-ig megháromszorozná forgalmát, miközben új boltformátumokkal országos lefedettségre törekszik.
A stratégia része a szuper- és hipermarketek újrapozicionálása, új kényelmi üzletek indítása, valamint a digitális és hatékonysági fejlesztések folytatása.
Az integrált OkAuchan ebbe a digitális fejlesztési irányba illeszkedik.
Éppen az online kereskedelem tizedik évfordulójára készült el
Az új alkalmazás különleges időpontban érkezett meg.
A fejlesztés az Auchan e-kereskedelmi szolgáltatásának 10. évfordulójára készült el.
Az elmúlt évtizedben az online bevásárlás az Auchan szolgáltatásainak fontos részévé vált, a mostani alkalmazásintegráció pedig ennek a következő lépése.
A vállalat célja, hogy az online rendelés, a házhozszállítás, a személyes átvétel, a CoolBoxos átvétel és a hagyományos áruházi vásárlás egyre kevésbé különálló szolgáltatásként jelenjen meg.
Mit tud az új OkAuchan?
Az integrált alkalmazás legfontosabb funkciói:
- online bevásárlás,
- házhozszállítás,
- személyes átvétel,
- CoolBoxos átvétel,
- digitális Bizalomkártya,
- személyre szabott ajánlatok,
- bevásárlólista,
- termékinformációk,
- offline és online vásárlási módok közötti váltás.
A fejlesztés lényege tehát nem egyszerűen az alkalmazás megújítása, hanem a korábban különálló szolgáltatások egyetlen digitális felületre hozása.
Hol tölthető le az új OkAuchan?
Az Auchan hivatalos OkAuchan oldala itt érhető el:
Az Auchan hivatalos szabályzatai és kapcsolódó dokumentumai pedig itt találhatók:
Érdemes frissíteni az alkalmazást
Azoknak, akik már használták az OkAuchant, a váltás egyszerű: az alkalmazást frissíteni kell, majd a korábban létrehozott fiókkal bejelentkezni.
Azok számára pedig, akik eddig az Auchan Online Áruház külön mobilalkalmazását használták, érdemes minél hamarabb megismerkedniük az új, integrált OkAuchannal, hiszen a vállalat tervei szerint a régi alkalmazás még csak átmenetileg marad elérhető.
Az új rendszer egyik legnagyobb előnye, hogy a vásárlónak nem kell eldöntenie, hogy „online vásárló” vagy „áruházi vásárló” szeretne-e lenni. Ugyanaz az alkalmazás támogatja mindkét élethelyzetet.
Az új OkAuchanról további információ a hivatalos oldalon található: